FAQ

商品について

中古品は以前にオーナーがいた商品ですので、程度の差はありますが使用感がある場合がございます。各商品ページに状態ランク（S〜C）を記載し、傷や使用感は写真と説明文で可能な限り詳しくお伝えしております。ご不明な点がございましたら、ご購入前にお気軽にお問い合わせページよりご連絡ください。

撮影時の照明環境やお客様のモニター・スマートフォンの設定により、実際の色味と若干の差が生じる場合がございます。当店では可能な限り実物に近い色味で撮影しておりますが、気になる点がございましたらお問い合わせページよりご連絡いただければ追加写真をお送りすることも可能です。

中古品は基本的にすべて一点物ですが、再入荷する場合もございます。気になる商品がございましたら、ウィッシュリストに保存しておくと再入荷時に通知が届きます（会員登録が必要です）。並行輸入品（新品）につきましても、在庫には限りがございますので、お早めのご購入をおすすめいたします。

はい。当店で取り扱うすべての商品は正規品です。中古品は正規の古物商許可に基づき信頼できるルートから仕入れ、並行輸入品は海外の正規店・正規代理店から直接買い付けております。すべての商品は一点一点丁寧に検品を行い、品質基準を満たしたもののみを販売しております。

当店では以下の独自基準により商品状態をランク分けしております：

※ランク表記は当店独自の基準によるものであり、感じ方には個人差がございます。ご不明な点は事前にお問い合わせページよりご連絡ください。

金属製ジュエリーの性質上、着用や保管の過程で微細な傷が生じることは避けられません。ランクSやSAの商品であっても、ルーペ等で拡大すると確認できる程度の極微細な傷がある場合がございます。商品説明および写真で可能な限りお伝えしておりますが、中古品の特性として何卒ご理解ください。

並行輸入品とは、海外の正規店・正規代理店から直接買い付けた本物の商品を、日本の正規代理店ルートを通さずに販売しているものです。

正規代理店品との主な違い：

並行輸入品には、日本国内の正規代理店による保証（正規代理店保証）は原則として適用されません。メンテナンスやアフターサービスについては、各ブランドのカスタマーサービスに直接お問い合わせください。ブランドによっては、購入ルートにかかわらずサービスを受けられる場合がございます。

中古品はすべて一点物のため、イメージ違いや、商品ページに記載済みの傷・使用感を理由とする返品はお受けできません。ご購入前に商品写真・説明文・状態ランクを十分にご確認ください。ご不明な点がございましたら、ご購入前にお問い合わせページよりご連絡いただければ詳細をお伝えいたします。

なお、記載済みの傷・主観的コンディション差に該当しないお客様都合の返品については、条件付きでお受けしております。詳しくは返金ポリシーをご確認ください。

返品をお受けする場合、以下の条件をすべて満たす必要がございます：

条件を満たさない場合は、返品をお断りすることがございます。

正確なリングサイズを測るには、以下の方法がございます：

※指のサイズは時間帯や体調により変動します。夕方に計測すると正確に近い値が得られます。

リングサイズの表記は国によって異なります。主な対照表は以下の通りです：

※ブランドにより微差がある場合がございます。正確なサイズはお問い合わせページよりご連絡ください。

当店ではリングのサイズ直しサービスは行っておりません。サイズ直しをご希望の場合は、専門のジュエリーリペアショップをご利用ください。

なお、以下のリングはサイズ直しが難しい・不可能な場合がございます：